Déclaration d’Accessibilité
JYSK s'engage à garantir l'accessibilité numérique pour tous.
Nous déployons des efforts importants et basons notre travail sur les directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 Niveau AA afin de nous assurer que les personnes handicapées peuvent utiliser et bénéficier de notre site web de manière indépendante et équitable.
Cette déclaration d’accessibilité fournit un état actuel de l’accessibilité, et sera mise à jour au fur et à mesure de nos efforts de conformité.
Première publication le : 27.06.2025
Dernière révision le : 27.06.2025
Vous rencontrez un contenu inaccessible ?
Vous pouvez contacter JYSK si vous trouvez du contenu inaccessible sur le site web :
Email : web@jysk.com
Vous ne devez pas fournir d’informations confidentielles ou sensibles telles que des numéros de sécurité sociale ou des données de santé lors de votre prise de contact.
Statut de conformité
Le site web est partiellement conforme à la législation.
Nous sommes conscients que toutes les parties de notre site ne sont pas encore entièrement accessibles, mais nous travaillons à l’amélioration des fonctionnalités afin de rendre le site plus accessible.
Rapports d’évaluation
Un rapport d’évaluation externe a été établi comme base de cette déclaration d’accessibilité. Le prestataire de services a catégorisé les contenus non accessibles.
Contenus inaccessibles
Les problèmes d’accessibilité identifiés peuvent poser des difficultés pour de nombreuses personnes en situation de handicap. En particulier, les utilisateurs doivent être conscients des problèmes liés à la recherche de produits, à la modification du panier et à la fonction de paiement.
De plus, plusieurs problèmes ont été identifiés avec des solutions tierces utilisées sur le site, comme la fonctionnalité de campagne, le service de chat et le flyer promotionnel.
Problèmes présents sur la plupart des pages :
| Problème d’accessibilité | Groupes d’utilisateurs concernés | Exigence WCAG 2.1 concernée |
| Contenu masqué dans le menu hamburger, certains modales et accordéons inclus dans l’ordre de lecture. Les éléments non visibles dans le carrousel d’images sont aussi inclus. | Utilisateurs aveugles | 1.3.2 |
| En mode mobile portrait, les flèches gauche/droite disparaissent. | Mobilité réduite, portée limitée | 1.3.4 |
| Certains champs (e-mail, prénom) n’ont pas d’attributs d’auto-complétion. | Déficience visuelle | 1.3.5 |
| À 200 % de zoom sur mobile, certains éléments sont tronqués ou invisibles. | Déficience visuelle | 1.4.4 |
| Le bouton de révélation du mot de passe n’est pas utilisable au clavier. | Aveugles, malvoyants, mobilité réduite | 2.1.1 |
| La bannière promotionnelle se met à jour automatiquement et ne peut pas être stoppée, mise en pause ou masquée. Il en va de même pour l’animation “Chat ouvert”. | Aveugles, malvoyants, sourds, troubles cognitifs | 2.2.2 |
| Certains éléments n’ont pas d’indicateur de focus visible. Les titres du pied de page deviennent des accordéons sur petit écran ou avec zoom. | Aveugles, malvoyants, mobilité réduite, troubles cognitifs | 2.4.7 |
| Champs “E-mail” dans le modal “Connexion” et la section “Gagnez une carte cadeau…” nécessitent un format spécifique sans fournir de consignes claires. | Aveugles, malvoyants, troubles cognitifs | 3.3.3 |
| Plusieurs éléments n’ont pas de nom accessible. Les accordéons n’indiquent pas s’ils sont développés. | Aveugles, malvoyants | 4.1.2 |
| Les messages d’erreur pour “Prénom” et “E-mail” dans “Gagnez une carte cadeau de 3.000 DKK” ne sont pas annoncés par les technologies d’assistance. | Aveugles | 4.1.3 |
| Les modales ouvertes masquent l’indicateur de focus lors de la navigation sur le reste de la page. | Malvoyants, daltoniens | 2.4.11 (WCAG 2.2) |
| En zoom ou sur écran réduit, les flèches pour les carrousels produits disparaissent, ne laissant que le balayage. | Mobilité réduite, portée limitée, troubles cognitifs | 2.5.7 (WCAG 2.2) |
Recherche / Résultats de recherche :
| Problème d’accessibilité | Groupes d’utilisateurs concernés | Exigence WCAG 2.1 concernée |
| Les libellés “Min” et “Max” dans les filtres (ex. “Prix”) n’ont pas de noms accessibles. Les onglets n’indiquent pas quel onglet est actif. | Aveugles, malvoyants | 4.1.2 |
Vidéos :
| Problème d’accessibilité | Groupes d’utilisateurs concernés | Exigence WCAG 2.1 concernée |
| Les vidéos ne comportent pas de sous-titres. | Sourds, malentendants | 1.2.2 |
| Le contenu visuel des vidéos n’est pas accompagné de description audio ni d’alternative. | Aveugles | 1.2.3 |
Panier d’achat :
| Problème d’accessibilité | Groupes d’utilisateurs concernés | Exigence WCAG 2.1 concernée |
| La fonction d'utilisation de carte cadeau n’est pas accessible au clavier. | Aveugles, malvoyants, mobilité réduite | 2.1.1 |
| Les boutons “Continuer les achats” et “Aller au paiement” n’ont pas d’indicateur de focus visible. | Aveugles, malvoyants, mobilité réduite, troubles cognitifs | 2.4.7 |
| Les champs de quantité n’ont pas de libellé visible indiquant leur fonction. | Aveugles, malvoyants, troubles cognitifs | 3.3.2 |
| Les champs de quantité et le bouton supprimer n’ont pas de nom accessible. | Aveugles | 4.1.2 |
| Le message d’erreur “Veuillez sélectionner une livraison” n’est pas annoncé par les technologies d’assistance. | Aveugles | 4.1.3 |
| Les champs prénom, nom et rue n’ont pas d’attributs d’auto-complétion. | Déficience visuelle | 1.3.5 |
Documents PDF :
Des problèmes d’accessibilité ont été identifiés dans les documents PDF.
Charge disproportionnée
Aucun élément à signaler.
Contenu non couvert par la législation
Documents PDF créés avant le 28.06.2025
Vidéos créées avant le 28.06.2025
Initiatives pour améliorer l’accessibilité web
- Nous effectuons une révision continue de notre site afin d’identifier et documenter tous les problèmes d’accessibilité.
- Nous priorisons les problèmes identifiés en fonction de leur impact global sur les visiteurs et de l’effort requis pour les résoudre.
- L’accessibilité est intégrée dans nos processus internes de développement web, et des responsabilités claires sont définies.
- Nous réalisons des tests continus pendant le développement et procédons à des audits manuels plusieurs fois par an, avec le soutien d’un prestataire externe.