Déclaration d’Accessibilité
JYSK s’engage à garantir l’accessibilité numérique pour tous. La présente déclaration d’accessibilité fournit un état des lieux de l’accessibilité actuelle, et sera mise à jour à mesure que nos efforts de conformité progressent. Dernière révision le 25.06.2026.[MS1.1]
1. Description générale du service
JYSK.ma est un service d’e-commerce en ligne exploité par JYSK qui permet aux clients de parcourir, sélectionner et acheter des produits pour le sommeil et l’ameublement. Le service comprend des meubles, des matelas, de la literie, des accessoires de maison et des produits connexes destinés aux consommateurs.
Le site est destiné au grand public et est accessible via des ordinateurs de bureau, des tablettes et des appareils mobiles.
2. Modalités d’utilisation du service
Les utilisateurs peuvent naviguer sur JYSK.ma à l’aide de navigateurs web standards et de technologies d’assistance. Le service peut être utilisé de la manière suivante :
- Les produits peuvent être consultés par catégories ou trouvés via la fonction de recherche.
- Les pages produits fournissent des informations telles que les descriptions, les prix, les images et la disponibilité.
- Les produits peuvent être ajoutés à un panier, où les quantités peuvent être ajustées ou les articles supprimés.
- Le processus de commande permet aux utilisateurs de sélectionner les options de livraison, de saisir leurs coordonnées et informations de livraison, et de finaliser le paiement.
- Des informations de service client et des options de contact sont disponibles pour les utilisateurs ayant besoin d’assistance.
Le site est conçu pour prendre en charge la navigation au clavier et les technologies d’assistance couramment utilisées telles que les lecteurs d’écran, lorsque cela est possible.
3. Comment le service répond aux exigences d’accessibilité
JYSK s’engage à garantir l’accessibilité numérique pour tous. Le site est développé en référence aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA, qui constitue la norme de référence en matière d’accessibilité conformément à la législation applicable.
JYSK.ma est partiellement conforme aux exigences d’accessibilité [AM2.1]. Cela signifie que des parties importantes du site répondent aux normes d’accessibilité pertinentes, tandis que certains contenus et fonctionnalités ne sont pas encore entièrement conformes.
4. Limitations d’accessibilité connues [AM3.1]
Certains composants tiers utilisés sur le site, tels que les fonctionnalités de catalogues promotionnels ou les solutions de chat, peuvent ne pas répondre pleinement aux exigences d’accessibilité. Les différentes parties ont été informées de la nécessité de se conformer. [MS4.1]
5. Améliorations en continu
JYSK travaille en continu à l’amélioration de l’accessibilité de ses services numériques. L’accessibilité est intégrée aux processus de développement, et les problèmes identifiés sont priorisés en fonction de leur impact sur les utilisateurs et de la faisabilité technique. Des tests et des révisions réguliers sont effectués, y compris avec le soutien de spécialistes externes en accessibilité.
6. Retour d’information et contact
Si vous rencontrez des obstacles d’accessibilité ou des contenus non accessibles sur JYSK.ma, vous pouvez nous contacter au numéro de service client : 0521 620 620
Vous ne devez pas fournir d’informations personnelles confidentielles ou sensibles, telles que des numéros de sécurité sociale ou des données de santé, lorsque vous nous contactez.