Conditions générales de vente
Les conditions de vente et de livraison suivantes s'appliquent à tous les achats effectués dans un magasin JYSK ou sur JYSK.ma pour une livraison partout dans le Maroc. Tous les contrats d'achat dans un magasin JYSK ou sur JYSK.ma doivent être rédigés en Francais. Les acheteurs doivent être âgés de 18 ans ou plus pour acheter certains articles dans un magasin JYSK et sur JYSK.ma.
Numéro d'enregistrement de l'entreprise : 6336261
TVA : 917824307
Dernière mise à jour : 2025-03-25
1. Prix des produits
Le prix de l'article individuel est indiqué dans l'aperçu des articles, sur la page de l'article et dans le panier d'achat.
- Le prix de l'article individuel dans un magasin JYSK et sur JYSK.ma ne diffère pas.
- Le prix de l'article individuel comprend la TVA et les droits d'accise.
- Le prix de l'article individuel ne comprend pas les frais de transport, car les frais de transport dépendent de la livraison. Consultez nos détails de livraison ici.
- La disponibilité et le coût des produits JYSK sont soumis aux ruptures de stock ainsi qu'aux erreurs d'impression et de tarification. Cela s'applique aussi bien aux offres imprimées (dans les suppléments publicitaires et les catalogues) qu'aux informations sur JYSK.ma. En cas d'erreur de prix, nous la corrigerons dans les plus brefs délais.
- Tous les prix sont actuels et sont mis à jour régulièrement.
- C'est le prix de l'article au moment de l'achat que vous devez payer.
- Garantie de prix : En savoir plus.
Si, par erreur, nous avons sous-estimé le prix d'un article, nous ne serons pas responsables de vous fournir cet article au prix indiqué, à condition de vous en informer avant de l'expédier. Dans ce cas, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande. En cas d'annulation de votre commande, nous vous rembourserons intégralement toute somme déjà payée, y compris les frais de transport, conformément à notre politique de retour et d'échange.
Garantie de prix
Il est important pour nous que vous vous sentiez en sécurité avant, pendant et après votre achat chez JYSK. C’est pourquoi nous offrons une garantie de prix sur tous nos produits.
Si vous trouvez un produit que vous avez acheté chez JYSK à un prix inférieur (chez JYSK ou dans un autre magasin) dans les 30 jours suivant votre achat, nous vous rembourserons la différence de prix sous forme de carte-cadeau. Vous pouvez utiliser cette carte-cadeau dans un magasin JYSK Maroc ou sur JYSK.ma. Nous matchons les prix des magasins physiques ainsi que des magasins en ligne au Maroc.
Conditions de la Garantie de prix :
- JYSK aligne le prix sur tous les produits identiques. Voir aussi "Exceptions" ci-dessous
- La réclamation de la garantie de prix doit être effectuée dans les 30 jours suivant la date d'achat ou de livraison
- Le prix à égaler doit être valable au moment où la réclamation de la garantie de prix est faite
- Vous devez pouvoir présenter une preuve d'achat de JYSK
- Vous devez pouvoir présenter une documentation de la part du concurrent. Par exemple, un document de campagne, un lien vers l'offre ou similaire
Exceptions :
- Les articles qui ne sont pas identiques ne sont pas couverts par la Garantie de prix. Le produit doit être du même modèle et avoir les mêmes spécifications techniques, y compris la même marque/fabricant, la même couleur, les mêmes dimensions, les mêmes accessoires, la même taille, le même contenu, etc. - c'est-à-dire un produit 100 % identique.
- La Garantie de prix ne couvre pas les lots restants, les offres d'ouverture et de réouverture, les modèles d'exposition, les commandes spéciales ou les ventes de fin de saison.
- La Garantie de prix ne couvre pas les services tels que la livraison, les offres spéciales sur les frais de transport, etc.
- La Garantie de prix s'applique uniquement aux achats privés.
Veuillez contacter notre service client ou visiter l’un de nos magasins pour profiter de la garantie de prix. Obtenez plus d’informations sur la manière de bénéficier de la garantie de prix.
2. Paiement
Carte de crédit
Dans le panier, vous verrez le prix total de votre achat, y compris la TVA et les frais de transport. Cela correspond au prix total de l'achat.
Vous pouvez payer les produits achetés sur JYSK.ma avec les cartes de débit/crédit suivantes :
- Visa
- MasterCard
- Maestro
Lorsque vous payez par carte de crédit, vous êtes protégé contre la fraude/les articles défectueux sans risque à votre charge. La protection par carte de crédit vous aide à obtenir un remboursement complet de votre fournisseur de carte.
Votre paiement est effectué via une connexion sécurisée et cryptée afin de garantir que vos informations de paiement ne puissent pas être accessibles par un tiers non autorisé. Votre paiement est garanti par notre partenaire de paiement. Nous garantissons que nous ne conserverons aucune information de carte de crédit sur notre propre serveur. De plus, JYSK ne pourra jamais accéder à ces informations de carte de crédit.
Vous devrez fournir les informations suivantes :
- Numéro de carte (16 chiffres imprimés à l’avant de votre carte)
- Date d’expiration (imprimée à l’avant de votre carte)
- Code de sécurité (code de sécurité à 3 chiffres imprimé au dos de votre carte, au-dessus de la bande magnétique, à l'extrême droite)
Paiement à la livraison
Vous pouvez choisir de payer vos produits à la livraison moyennant des frais supplémentaires.
Virement bancaire
JYSK est autorisé à annuler les commandes pour lesquelles le mode de paiement "virement" a été sélectionné si aucun paiement n'a été reçu dans les 14 jours après la demande de paiement envoyée au client suite au déclenchement de sa commande.
Paiement en magasin
Lors de votre achat en magasin, les modes de paiement possibles sont les suivants :
- Espèces
- Carte bancaire
- Carte cadeau JYSK émise dans l’un de nos magasins JYSK en Maroc
Dans le cadre d’un achat en magasin pour les professionnels, des conditions de paiement spécifiques peuvent s’appliquer. Pour plus d’informations, veuillez-vous référer à la section 10. Conditions spécifiques JYSK Pour les Pros.
3. Confirmation de commande
Lorsque vous avez envoyé votre commande, vous recevrez un e-mail avec une confirmation de commande. La confirmation de commande contient des informations comme:
- Votre commande
- L’adresse de livraison
- Méthode de paiement
- Date de livraison
- Prix(s)
- Informations de contact du service client JYSK
- Votre droit de retour et d’échange ainsi que vos droits de protection des consommateurs.
Votre commande n'est qu'une offre d'achat de notre part. Veuillez noter que cet e-mail de confirmation de commande ne doit pas être considéré comme une acceptation finale de votre commande par JYSK.
Rien de ce que nous faisons ou disons ne constituera une acceptation de votre offre tant que nous ne vous aurons pas envoyé un e-mail vous informant que nous avons expédié un article. À ce moment-là, un contrat sera conclu entre nous pour que vous achetiez et pour que nous vendions l'article que vous avez commandé chez nous.
Une fois le contrat conclu, vous ne pouvez plus modifier votre commande (cependant, vous pouvez annuler une commande comme prévu dans notre politique de retour et d'échange).
À tout moment, jusqu'à ce que le contrat soit conclu, nous pouvons refuser de vous fournir un article. Si nous refusons de vous fournir un article et qu'un paiement a déjà eu lieu, nous vous rembourserons intégralement toute somme déjà payée pour cet article, conformément à notre politique de retour et d'échange.
Nous essayons de nous assurer que nous avons toujours la gamme complète de produits en stock et nous vous informerons si l'article est en rupture de stock. Si pour une raison quelconque échappant à notre contrôle raisonnable, nous ne pouvons pas fournir un article en particulier, nous ne serons pas responsables envers vous, sauf pour garantir que vous ne serez pas facturé pour cet article.
Dans l'intérêt de tous nos clients, nous pouvons imposer des restrictions sur l'achat en grande quantité de certains produits. Si vous essayez d'acheter en grande quantité des produits soumis à des restrictions d'achat en vrac, vous recevrez un message vous demandant de réduire le nombre d'articles que vous tentez d'acheter.
Si vous souhaitez que nous renvoyions votre confirmation de commande, veuillez contacter le service client.
4. Facture
Lors de l'expédition de votre commande, la facture par e-mail contient des informations sur :
- votre commande
- l'adresse de livraison
- méthode de paiement
- date de livraison
- prix(s)
- informations de contact du service client JYSK
- votre droit de retour et d’échange ainsi que vos droits de protection des consommateurs
Toute instruction d'entretien des articles sera jointe à la facture par e-mail. Si votre article est sous garantie, cela sera indiqué sur la facture, qui servira également de preuve de garantie. Si vous avez saisi votre numéro de téléphone portable lors du processus de commande, vous recevrez un message SMS lorsque nous aurons expédié votre commande.
5. Livraison
Nous proposons différentes options de livraison:
Click & Collect : gratuit
L'option Click & Collect est possible pour tous les articles disponibles en stock en magasin. En choisissant le Click & Collect, vous recevrez un SMS dans les 30 minutes qui suivent vous informant que votre réservation est prête. Vous pouvez récupérer votre réservation dans les 2 jours ouvrables après réception du SMS de confirmation. Le paiement de votre réservation s'effectue directement en magasin lors du retrait de celle-ci.
Services de livraison pour les achats en ligne
Généralités
La livraison n’inclut pas le montage.
Les produits commandés sur JYSK.ma sont livrables à l’adresse de livraison indiquée par le client au Maroc.
La livraison se fait par Aramex à l’adresse souhaitée. Le mode de livraison des marchandises est indiqué lors de l’ajout de l’article dans votre panier.
Les frais ainsi que le mode de livraison dépendent du poids et du volume des articles commandés ainsi que de la ville de livraison. Les frais de livraison sont également indiqués sur la page récapitulative lors du paiement de la commande, dans la confirmation de commande et sur la facture.
La commande peut être livrée en plusieurs fois et peut faire l’objet de plusieurs colis, sans frais supplémentaires pour le client par rapport aux frais indiqués dans la commande.
Les délais de livraison commencent dès réception de l’e-mail de confirmation de commande.
En cas de retard d’expédition, un e-mail sera adressé au client pour l’informer d’une éventuelle incidence sur le délai de livraison. En cas de retard de livraison, JYSK proposera au client par e-mail une nouvelle date de livraison. En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison de plus de 7 jours par rapport au délai initialement prévue et non dû à un cas de force majeure, le client bénéficie de la possibilité d’annuler sa commande par lettre recommandée avec demande d’avis de réception dans un délai de 60 jours ouvrés à compter de la date limite de livraison.
Délai de Livraison par Aramex
Le délai moyen de livraison pour les articles expédiés par Aramex est de 5 jours ouvrés, pouvant varier selon la ville. La livraison peut être effectuée en 1 jour minimum et jusqu'à 8 jours maximum.
Aramex effectue trois tentatives de livraison pour s’assurer que le client reçoit son colis. Si toutes les tentatives échouent, la livraison est maintenue pendant un maximum de 7 jours, après quoi le colis est retourné au centre de distribution (DC).
Si le colis est retourné à JYSK en raison d’un non-retrait par le client, JYSK pourra demander le remboursement des frais de réacheminement
Frais de livraison par Aramex
Les frais de livraison dépendent du poids et du volume des articles commandés ainsi que de la ville de livraison. Les frais de livraison sont également indiqués sur la page récapitulative lors du paiement de la commande, dans la confirmation de commande et sur la facture.
La livraison des commandes de petite et moyenne taille sera effectuée par colis, à votre domicile ou en point relais, pour un poids compris entre 5 kg et 30 kg, au tarif de 30 MAD.
Les commandes plus volumineuses seront livrées par notre transporteur ARAMEX à votre domicile, pour un poids compris entre 50 kg et 950 kg, à partir de 78 MAD.
Conditions de livraison suite á une commande réalisée en magasin
Certains de nos magasins proposent un service de livraison et de montage pour les clients. Pour plus d’informations, merci de bien vouloir vous adresser à notre service après-vente ou de demander plus d’informations directement en magasin.
6. Politique de retour et d'échange
Chez JYSK, il est facile de retourner ou d'échanger un produit si vous changez d'avis.
Nous offrons un remboursement complet sans limitation de temps pour les produits non utilisés qui sont retournés avec une preuve d'achat. Cela s'applique aux produits achetés en magasin ainsi qu'en ligne.
Veuillez noter :
- Si vous n'avez pas de preuve d'achat, nous vous offrons un échange contre un autre produit ou un bon de crédit.
- Nous offrons une valeur de retour réduite si le produit retourné n'est pas dans son état d'origine.
- Les produits sur mesure tels que les rideaux, les produits fabriqués au mètre, les matelas et les armoires ne peuvent pas être retournés.
État des produits retournés :
- Si vous retournez un produit endommagé ou utilisé de manière à réduire considérablement sa valeur, nous nous réservons le droit de réduire ou de refuser le remboursement.
- Lors du retour du produit, veuillez-vous assurer qu'il est bien emballé, de préférence dans l'emballage d'origine. Dans ce cas, nous pouvons revendre le produit et rendre un autre client heureux. Conservez le reçu du transporteur si vous en obtenez un, ainsi que le numéro de suivi. L'absence de l'emballage d'origine peut entraîner une réduction ou un refus de remboursement.
- Nous offrons une période d'essai de 100 jours pour les matelas GOLD. En savoir plus sur les matelas GOLD. La période d'essai de 100 jours ne s'applique pas aux surmatelas GOLD.
Frais de transport :
- Si vous retournez le produit dans un magasin JYSK ou si vous organisez vous-même le retour, nous vous rembourserons les frais de transport initiaux.
- Si vous préférez que JYSK organise le transport retour, nous ne vous rembourserons pas les frais de transport initiaux, car ce montant couvrira nos frais de retour du produit.
- Si vous retournez une commande dans un magasin qui a été livrée à domicile par le transporteur local du magasin, nous ne rembourserons pas les frais de transport initiaux.
- Si vous ne retournez pas l'ensemble de la commande mais seulement une partie de celle-ci, nous ne vous rembourserons pas les frais de transport initiaux.
Le remboursement :
Le remboursement sera effectué dès que possible et au plus tard 14 jours après avoir reçu la notification d'annulation. JYSK peut retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le produit retourné, ou jusqu'à ce que vous ayez soumis la documentation que vous avez retourné le produit. Si vous n'avez pas de preuve d'achat, la valeur du retour sera équivalente au prix le plus bas du produit au cours des 30 derniers jours.
Annulation de la commande avant réception :
Si vous souhaitez annuler votre commande sur JYSK.ma avant de la recevoir, vous devez contacter le service client JYSK pour annuler la commande en mentionnant le numéro de commande afin d'organiser le retour. Si vous n'avez pas accepté la livraison de votre commande, vous ne serez pas facturé pour le retour de la commande.
Comment faire un retour :
Notre politique de retour s'applique aux produits achetés en magasin ainsi qu'en ligne.
Le moyen le plus rapide et le plus simple de retourner votre produit est de vous rendre dans un magasin JYSK. Si vous retournez le produit en magasin, vous recevrez immédiatement votre remboursement, y compris les frais de transport. Cela nous permet de garantir un meilleur état du produit pour pouvoir le revendre à un autre client satisfait.
Pour les frais de transport, nous pouvons également organiser le retour de la commande en ligne. Veuillez lire plus d'informations sur la façon dont JYSK peut vous aider à organiser votre retour dans notre FAQ sur la procédure de retour. Alternativement, vous pouvez utiliser notre formulaire de retrait en ligne.
7. Réclamations
Nous offrons une période de garantie de 2 ans à partir de la réception de la commande sur tous les articles.
- Votre produit présente-t-il un défaut de qualité ?
- Des pièces manquent-elles dans votre commande ?
- La commande a-t-elle subi des dommages pendant le transport ?
- Avez-vous d'autres problèmes liés à la réclamation ?
Contactez l'un des magasins JYSK et apportez votre reçu comme preuve d'achat. Alternativement, vous pouvez contacter le Service Client JYSK. Envoyez un e-mail et joignez une image du défaut/problème en question. Veuillez indiquer votre numéro de commande pour minimiser le temps de traitement.
Veuillez noter que la réclamation doit être faite dans un délai raisonnable à partir du moment où vous identifiez l'erreur.
Si JYSK approuve la réclamation, nous prendrons en charge tous les frais liés à la commande originale ou vous proposerons un produit de remplacement.
Vous pouvez également utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne pour déposer une plainte. Cela est particulièrement pertinent si vous êtes un consommateur résidant dans un autre État membre de l'UE. Déposez votre plainte ici. Lors de la soumission d'une plainte, vous devez indiquer notre adresse e-mail : customerservicema@jysk.com.
8. Politique de protection des données personnelles
L’objectif de la présente politique de confidentialité est de vous informer sur la manière dont JYSK (« JYSK », « nous ») traite vos données personnelles et sur vos droits à cet égard.
Aux fins décrites ci-dessous et dans le respect des lois locales sur la protection des données, les entités JYSK suivantes sont responsables :
- JYSK A/S, Soedalsparken 18, 8220 Brabrand, DANEMARK (« JYSK HO »)
- JYSK Maroc, Florida Centre Park 1, lot 3, 1er étage, Bureau N°24, SIDI MAAROUF/CASABLANCA 20520, Maroc
Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité, veuillez contacter le service client.
1. Finalité, types de données à caractère personnel et base juridique du traitement
Nous traitons les données personnelles suivantes :
Objectif | Types de données personnelles | Base légale |
---|---|---|
Achat en ligne (y compris Click & Collect et livraisons) |
| Le traitement est nécessaire à l'exécution de notre accord avec vous concernant les achats chez JYSK (Dahir N° 1-09-15 du 22 safar 1430 (18 Février 2009) portant promulgation de la loi N° 09-08 relative à la protection des personne physiques à l’égard du traitement des données à caractère personel. Notre intérêt légitime à traiter l'achat (RGPD, de la loi N° 09-08). Si des problèmes de sécurité nous obligent à vous contacter, nous utiliserons les informations de contact fournies en raison de notre obligation légale (RGPD, de la loi N° 09-08 en vertu du Règlement sur la sécurité des produits (24.09 sur la sécurité des produits et services) |
Communications, y compris des communications personnalisées contenant du marketing |
| Votre consentement (RGPD, de la loi N° 09-08). Notre intérêt légitime du traitement de votre consentement (RGPD, de la loi N° 09-08). |
Conversion améliorée et correspondance avancée En cas d'achat, nous utilisons la conversion améliorée et la correspondance avancée, où nous partageons votre e-mail et/ou d'autres types de données sous format crypté avec Google et Meta. Vous pouvez en savoir plus ici : Meta/Facebook |
| Votre consentement (RGPD, de la loi N° 09-08) |
Création et gestion du compte utilisateur JYSK sur le site web |
| Le traitement est nécessaire à l'exécution de l'accord conclu avec vous concernant l'accès au compte d'utilisateur et son utilisation (RGPD, de la loi N° 09-08) de l’article 4. Notre intérêt légitime à garantir une inscription et une gestion adéquates du compte utilisateur (RGPD, de la loi N° 09-08) de l’article 4. |
Analyse de l'activité de l'utilisateur sur le site Web (cookies) |
| Si vous consentez à l'utilisation de cookies, nous traitons les données personnelles sur la base de notre intérêt légitime à l'amélioration de nos produits et services (RGPD, de la loi N° 09-08) Veuillez consulter notre politique de cookies pour plus d'informations. |
Newsletter |
*Optionnel | Votre consentement (RGPD, de la loi N° 09-08). Notre intérêt légitime à améliorer la qualité du service (RGPD, de la loi N° 09-08). |
Rappel de retour en stock |
| Votre consentement (RGPD, de la loi N° 09-08) |
Localisateur de magasin |
| Votre consentement (RGPD, de la loi N° 09-08) |
Avis sur les produits sur le site web |
| Votre consentement (RGPD, de la loi N° 09-08) |
Enquête auprès des clients |
| Notre intérêt légitime à améliorer la qualité du service (RGPD, de la loi N° 09-08). |
Service client et support |
| Notre intérêt légitime à garantir un service client et un support adéquat (RGPD, de la loi N° 09-08). Votre consentement pour les enregistrements téléphoniques (RGPD, de la loi N° 09-08). |
Réseaux sociaux |
| Notre intérêt légitime à administrer nos comptes dfe réseaux sociaux et à fournir un service client et un support adéquat (RGPD, de la loi N° 09-08). |
Vidéosurveillance en fonctionnement dans tous les magasins |
| Notre intérêt légitime à assurer la sécurité de nos locaux, employés et clients (RGPD, de la loi N° 09-08). |
Compte B2B |
| Le traitement est nécessaire pour nous permettre de remplir l'accord avec vous concernant l'accès et l'utilisation du compte utilisateur (RGPD, Article 6, paragraphe 1, lettre b) Notre intérêt légitime à garantir une inscription et une gestion adéquates du compte utilisateur (RGPD, de la loi N° 09-08). |
B2B Newsletter |
| Votre consentement (RGPD, de la loi N° 09-08). Notre intérêt légitime à garantir des newsletters personnelles suffisantes, pertinentes et informatives, ainsi que leur gestion (RGPD, de la loi N° 09-08). |
2. À qui transférons-nous les données personnelles ?
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des personnes, des partenaires commerciaux de JYSK et des autorités qui ont besoin des données personnelles pour l'accomplissement des finalités de traitement mentionnées ci-dessus, ou à qui nous sommes tenus de divulguer vos données en vertu de la législation applicable.
Dans certains cas, nous utilisons des sous-traitants tiers pour traiter vos données personnelles en notre nom, par exemple des fournisseurs de solutions de sauvegarde ou de cloud, ou d'autres systèmes informatiques utilisés par JYSK.
Si des données personnelles sont transférées vers des pays en dehors de l'UE/EEE, JYSK garantit un niveau de protection adéquat en utilisant les clauses contractuelles types de l'UE dans les accords avec les destinataires des données, ou en s'assurant que les destinataires sont au moins soumis à des mécanismes de certification spéciaux ou qu'ils font partie des pays dits 'sûrs' approuvés par la Commission européenne.
Vous pouvez demander une copie de la base du transfert en contactant JYSK via les coordonnées ci-dessus.
3. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits ci-dessus.
Les copies de sauvegarde contenant des données personnelles vous concernant seront systématiquement supprimées en raison du processus d'écrasement progressif et ne pourront pas être consultées de manière ordinaire.
4. Droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification et leur effacement. De plus, vous pouvez restreindre le traitement de vos données personnelles, vous opposer à leur traitement et exercer votre droit à la divulgation et au transfert de vos données personnelles vers un autre responsable du traitement (droit à la portabilité des données).
Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant. Toutefois, ce retrait n'affectera pas les traitements de données personnelles ayant eu lieu avant ce retrait.
5. Plaintes
Vous pouvez déposer une plainte auprès de [Insérer le nom de votre agence locale] concernant notre traitement de vos données personnelles à tout moment.
6. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour et modifiée, par exemple en raison de changements dans la législation ou les pratiques dans le domaine de la protection des données. Nous vous conseillons de vous tenir informé(e) des modifications apportées à la politique de confidentialité. Certaines modifications vous seront directement communiquées par e-mail et, dans certaines situations, vous pourrez être invité(e) à accepter des modifications importantes.
Date de la dernière modification de la politique de confidentialité : 19/02/2025
9. Newsletter
JYSK A/S, CVR 13590400, me contactera avec des communications concernant les produits vendus par JYSK, y compris des idées d'inspiration, des offres et réductions exceptionnelles, des nouveautés, les campagnes en cours, des jeux concours, des inspirations pour des événements, un suivi des produits laissés dans votre panier ou pour lesquels vous avez montré de l'intérêt, ainsi que des e-mails de suivi après achat, avec par exemple des conseils pour l'entretien des produits.
Des communications seront également effectuées via des media tiers, notamment Facebook, Instagram, TikTok et Google.
JYSK peut utiliser mon consentement pour me contacter et me demander si je souhaite mettre à jour ou étendre mon consentement dans des domaines relatifs au marketing et de la législation de protection de données.
JYSK traite les informations relatives à mon nom et e-mail et utilise des pixels qui lui permettent de voir quand j'ouvre une newsletter, sur quoi je clique et quel appareil j'utilise.
Les communications et le marketing personnalisés me sont adaptés en fonction de mon prénom, de mon e-mail, de mon adresse, de l'historique de mes visites et recherches sur le site internet JYSK, de l'historique de mes achats et des informations collectées via les cookies et des media tiers.
Je peux toujours contacter le service client JYSK pour toute question concernant ce qui précède.
10. Candidats à un emploi
Qui est le responsable du traitement des données et qui doit être contacté ?
Le responsable du traitement et le contact pour la protection de la vie privée se trouvent à la section 8 des présentes conditions générales. Vous pouvez également contacter le recruteur nommé dans la correspondance avec nous à tout moment.
Quelles données personnelles traitons-nous lorsque vous postulez à un emploi ?
Lorsque vous postulez chez nous, nous stockons vos données dans notre système de gestion des candidatures en ligne SmartRecruiters. Les catégories de données personnelles traitées sont les suivantes :
Votre identification et vos coordonnées, y compris les liens vers les profils de médias sociaux que vous avez répertoriés,
Les documents que vous nous avez soumis, tels que CV, certificats, références professionnelles, vos réponses aux questions de sélection,
L’historique de votre communication par courriel avec nous, le retour d'information interne sur votre candidature,
Le statut de votre candidature
Lorsque vous visitez les pages de carrière de ce site web JYSK, nous générons des rapports sur les modèles d'utilisation (le site web d'où vous venez, les pages que vous visitez, le temps passé sur notre site web, les informations sur l'appareil final utilisé, etc.).
À quelles fins et sur quelle base juridique utilisons-nous vos données ?
Le traitement des données permet la gestion du processus de candidature dans le cadre d’une démarche préalable à la conclusion d’un contrat de travail. La base légale principale repose sur l’article 4 de la loi n° 09-08 relative à la protection des données personnelles. Si vous êtes recruté(e), votre candidature pourra être conservée à des fins de gestion et de développement des ressources humaines conformément aux dispositions du Code du travail marocain.
Une autre base légale est votre consentement, conformément à l’article 5 de la loi n° 09-08. Si vous avez accepté notre demande d’invitation, nous pourrons utiliser votre numéro de téléphone pour communiquer avec vous par SMS ou via WhatsApp en cas de non-réponse à un e-mail. Dans certains cas, et avec votre accord, votre candidature pourra être conservée dans notre vivier de talents.
L’analyse de l’utilisation de nos pages de carrière repose sur votre consentement aux cookies de la catégorie « Statistiques », en conformité avec les exigences de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP).
Enfin, nos contrôles internes sont fondés sur notre intérêt légitime à optimiser nos processus de recrutement, en accord avec les principes de traitement des données définis par la loi n° 09-08.
Qui a accès à vos données ?
Vos données seront mises à la disposition des recruteurs responsables ainsi qu’aux responsables de la sélection du personnel dans le département concerné. Ce groupe de personnes peut appartenir à différentes entités du groupe Lars Larsen, en fonction du poste à pourvoir.
Au sein du groupe, JYSK Danemark assure des fonctions de soutien et de contrôle pour les activités de recrutement et peut avoir accès à vos données dans la mesure nécessaire. De plus, nous faisons appel à des prestataires de services tels que SmartRecruiters. Tous nos prestataires se sont engagés à garantir la confidentialité et à respecter les exigences légales, en conformité avec la loi n° 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP).
Les données sont traitées dans des centres de données situés au sein de l’Union européenne. Tout transfert de données vers des pays tiers (en dehors du Maroc et de l’Espace économique européen) s’effectue dans le cadre de nos évaluations avec Predictive Index, notamment pour l’hébergement et le support technique aux États-Unis, et repose sur des garanties appropriées, conformément aux clauses contractuelles types validées par l’Union européenne et aux principes de protection des données définis par la CNDP.
Durée de conservation des données personnelles
Nous supprimons vos données six mois après la fin du processus de candidature. Si vous êtes embauché(e), nous conservons les documents de candidature – à l’exception des enregistrements d’entretiens vidéo – pendant toute la durée de votre emploi, conformément aux exigences légales applicables.
Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des SMS à tout moment en envoyant un message avec le mot-clé "STOP", ou à recevoir des messages via WhatsApp en activant l’option "Bloquer l’entreprise" dans les paramètres de l’application sur votre téléphone. Veuillez noter qu’un simple blocage du contact dans l’application ne constitue pas une demande valide de retrait du consentement.
Vos droits en matière de protection des données
Conformément aux dispositions de la loi n° 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel, vous avez le droit de :
- Demander l’accès aux données personnelles vous concernant.
- Demander la rectification ou la suppression de vos données.
- Demander la limitation du traitement de vos données.
- Exercer votre droit à la portabilité des données.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter le recruteur indiqué dans nos échanges.
Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données lorsque celui-ci est fondé sur un intérêt légitime. Dans ce cas, nous cesserons le traitement de vos données, à moins que nous puissions démontrer des raisons légitimes et impérieuses justifiant la poursuite de ce traitement.
Enfin, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP), l’autorité compétente au Maroc en matière de protection des données personnelles.
11. Conditions générales spécifiques pour les relations interentreprises (B2B)
Cette section concerne les conditions générales spécifiques pour les clients qui achètent nos produits à des fins commerciales.
Garantie
Veuillez noter que tous nos produits ne sont pas fabriqués pour un usage commercial, où une usure plus importante peut être attendue que dans un usage privé. Si les produits sont utilisés à des fins commerciales, cet achat ne sera donc pas couvert par la garantie. Si vous avez besoin d'instructions plus spécifiques sur les produits que nous recommandons pour un usage commercial, vous pouvez contacter le service client de JYSK.
Droit de retour
Veuillez noter que le droit de retour est annulé pour un usage commercial. Il n'est donc pas possible de se rétracter d'un achat effectué dans un contexte commercial. Cela s'applique dès que vous achetez en tant qu'entreprise ou au nom d'une entreprise.
Responsabilité
En aucun cas, JYSK ne pourra être tenu responsable de la perte de bénéfices, de la perte d'exploitation ou d'autres pertes indirectes.